Hizmet şartları
1. GENEL HÜKÜMLER
provederm.com web sitesini ziyaret ederek ve/veya bu siteden alışveriş yaparak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket Bilgileri:
- Ünvan: Provederm Kozmetik
- Adres: Halaskargazi Caddesi No:111 Şişli/İstanbul
- E-posta: info@provederm.com
2. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME
2.1. Sipariş vermekle, satın aldığınız ürünler için ödeme yapmayı kabul etmiş olursunuz.
2.2. Tüm siparişler onay sürecine tabidir. Stok durumu, fiyat hataları veya diğer nedenlerle siparişinizi iptal etme hakkımız saklıdır.
2.3. Sipariş tamamlandığında, Mesafeli Satış Sözleşmesi taraflar arasında akdedilmiş sayılır.
3. FİYATLAR VE ÖDEME
3.1. Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
3.2. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak onaylanmış siparişler için sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
3.3. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya sitede belirtilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
3.4. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
4. TESLİMAT
4.1. Ürünler, sipariş onayından sonra kargo ile gönderilir.
4.2. Teslimat süresi, ürün ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir, ancak yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
4.3. Kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
4.4. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru verilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
4.5. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Provederm Kozmetik sorumlu tutulamaz.
5. CAYMA VE İADE HAKKI
5.1. Tüketiciler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. İade koşulları ve süreci İade Politikası sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır.
5.3. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
5.4. Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
6.1. provederm.com sitesindeki tüm içerik, görseller, logolar, metinler ve tasarımlar Provederm Kozmetik'e aittir.
6.2. İçerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
7. KULLANICI SORUMLULUKLARI
7.1. Kullanıcılar, siteyi yasa dışı amaçlarla kullanamaz.
7.2. Kullanıcılar, başkalarının haklarını ihlal edecek, yanıltıcı veya zararlı içerik paylaşamaz.
7.3. Hesap bilgilerinin güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.
8.2. Verileriniz, sipariş işlemleri, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır.
8.3. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
9. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
9.1. Provederm Kozmetik, teknik arızalar, kesintiler veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
9.2. Ürün açıklamalarında olabilecek hatalar için sorumluluk kabul edilmez, ancak düzeltme hakkı saklıdır.
10. DEĞİŞİKLİKLER
10.1. Provederm Kozmetik, hizmet şartlarını önceden bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar.
10.2. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
11.1. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
11.2. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11.3. Tüketici işlemlerinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. İLETİŞİM
Sorularınız için: info@provederm.com
Son Güncelleme: 23 Şubat 2026